FAQ/LSVSH

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Allgemeines

Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Nutzung von SAMS beim Landessportverband Schleswig-Holstein (LSV).

Zugangsdaten

Ich möchte erstmals an einem LSV-Kurs teilnehmen und besitze noch keine Zugangsdaten
Bitte gehen Sie zur SAMS-Benutzerregistrierung und erstellen Sie sich einen Benutzerzugang. Sie erhalten die Zugangsdaten zum Erstlogin sodann umgehend per E-Mail.


Ich habe noch keine Zugangsdaten erhalten, obwohl ich in den letzten Jahren an einem Kurs des LSV teilgenommen habe.
Für Ihre Person war keine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt, so dass keine systemgenerierte E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erzeugt und zugestellt werden konnte. Bitte gehen Sie zur SAMS-Benutzerregistrierung und erstellen Sie sich einen Benutzerzugang. Sofern SAMS einen ähnlichen Benutzer erkennt, werden die Datensätze verschmolzen.


Ich habe die systemgenerierte E-Mail mit den Zugangsdaten am 24.11.2014 für verschiedene Personen mehrfach erhalten.
Wahrscheinlich haben Sie diese E-Mail mehrfach erhalten, weil Ihre E-Mail in der Vergangenheit bei mehreren unterschiedlichen Kursteilnehmern angegeben wurde, z.B. bei Eheleuten, Familienmitgliedern, Vereinsmitgliedern o.a. Achten Sie daher bei der E-Mail, die Sie erhalten haben, welcher Benutzer (Name, Vorname) angegeben ist. Informieren Sie uns bitte per E-Mail an lsv-support@sams-server.de, falls wir Ihre E-Mail bei einzelnen (falschen) Benutzern löschen sollen.


Ich habe die systemgenerierte E-Mail mit den Zugangsdaten am 24.11.2014 für meine eigene Person mehrfach erhalten.
In der alten LSV-Datenbank gab es keine eindeutige Benutzerverwaltung. Jeder Kursteilnehmer wurde als neue Person angelegt, wodurch unzählige Dubletten entstanden sind. Diese Dubletten wurden bei der Datenmigration in die neue SAMS-Software weitestgehend verschmolzen und bereinigt. Im Einzelfall kann es sein, dass aufgrund fehlender eindeutiger Zuordnungsmöglichkeiten (abweichende Adressen nach Umzug, geänderter Familienname nach Heirat usw.) Personendubletten nicht verschmolzen werden konnten. Informieren Sie uns bitte per E-Mail an lsv-support@sams-server.de, damit wir die Datensätze verschmelzen können.



Ich sehe nach dem Firstlogin nicht die Menüpunkte "eigene Daten", "eigene Lizenzen", "Veranstaltungen" usw.
Sie wurden vermutlich in das Administratorenportal geleitet, in dem Sie keine Rechte mit Ausnahme ihrer eigenen Datenpflege haben. Bitte melden Sie sich im Mitgliederbereich unter folgendem Link an: https://lsvsh.sams-server.de/ma Die Anmeldeseite hat dann ein blaues Design.

Eigene Daten

Meine erfassten persönlichen Daten sind falsch oder unvollständig.
Viele Übertragungsfehler sind in der Vergangenheit durch handschriftlich ausgefüllte Anmeldeformulare entstanden. Bitte korrigieren Sie Ihre Daten unter "Benutzer | eigene Daten" selbständig. Eine gesonderte Information an den LSV ist nicht erforderlich.


Meine hinterlegten Lizenzdaten (Lizenzstufe, Lizenznummer, Gültigkeitsdaten) sind fehlerhaft oder unvollständig.
Informieren Sie uns bitte per E-Mail an lsv-support@sams-server.de und fügen Sie bestenfalls einen digitalen Scan Ihrer Lizenz bei.



Lehrgangsanmeldung

Das System lässt eine Kursanmeldung wegen fehlender Bankdaten nicht zu.
Der LSV akzeptiert für seine Kurse ausschließlich Zahlungen per SEPA-Lastschrift. Bitte tragen Sie unter dem Menüpunkt „Benutzer | Buchhaltung | Buchhaltung“ Ihre Kontoverbindung ein. Anschließend können Sie sich zu einem Kurs anmelden.



Vereinsmitgliedschaft

Wo kann ich meine Vereinsmitgliedschaft erfassen?
Unter dem Menüpunkt „meine Vereine“ können Sie den Nachweis der Vereinsmitgliedschaft abgeben.
  • Rufen Sie hierzu den Menüpunkt „Vereinsmitgliedschaft melden“ auf.
  • Wählen Sie dort Ihren Verein aus: Vereinsnamen in Auswahlfeld eingeben – SAMS bietet Ihnen dann einen Zugriff auf alle LSV-Mitgliedsvereine an. Die Einreichung von Nachweisen ist bis auf weiteres nicht erforderlich. Damit reduzieren wir den Bürokratieaufwand bei Ihnen und uns. Der LSV behält sich vor, die Vereinszugehörigkeit stichprobenartig zu prüfen.
  • Beachten Sie bitte: Solange Sie noch keinen Verein angegeben haben, wird Ihnen die Teilnahmegebühr für Nicht-Vereinsmitglieder berechnet.