SAMS Score/FAQ

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Allgemeines

Die folgende Liste häufig gestellter Fragen und Antworten (FAQ) rund um SAMS Score erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sie vermissen etwas? Dann kontaktieren Sie gerne den SAMS Score-Support unter support@sams-score.de.

Software

Passwort

Wir haben noch kein Passwort erhalten.

  • Die SAMS Score Team-PIN wird nicht versendet, sondern steht im SAMS-Mitgliederbereich. Siehe Handbuch.

Wieso kann ich die SAMS Score Team-PIN nicht ändern?

  • SAMS Score ist vollständig offlinefähig. Dies ist insbesondere für den Einsatz im Amateurbereich wichtig. Alle Spieldaten werden daher inkl. der verschlüsselten PIN in der lokalen Spieldatei vorgehalten. Es kann sein, dass Ausrichter diese Spieldatei schon am Tag vorher laden. Würde eine Mannschaft nun anschließend ihre SAMS Score Team-PIN ändern, würde diese Änderung in der Spieldatei nicht mehr vollzogen und das Spiel könnte nicht vollständig abgeschlossen werden.



Startaufstellung

Ich habe einen falschen Spieler in die Startaufstellung geklickt. Wir kann ich den Fehler korrigieren?

  • Ziehen Sie mit der Maus einfach den richtigen Spieler auf die entsprechende Position. Der falsche Spieler wird dann zurück auf die Mannschaftsbank gesetzt.

Wie kann ich die Position von zwei Spielern in der Startaufstellung tauschen?

  • Löschen Sie einfach beide Spieler und erfassen Sie die Spieler neu.

Kann es aus Versehen passieren, dass ich einen hinausgestellten oder disqualifizierten Spieler in die Startaufstellung klicke?

  • Nein, SAMS Score schließt diese Möglichkeit automatisch aus.

Ich kann keine Liberoaustauschaktion vornehmen, nachdem ich die Startaufstellung erfasst habe.

  • Sie müssen zunächst das Spiel starten.



Spiel starten

Wie starte ich das Spiel bzw. einen Satz?

  • Klicken Sie unterhalb der Uhr in der Mitte des Bildschirms die Play-Taste. Anschließend können Spielerwechsel und Liberoaustauschaktionen durchgeführt werden.



Spielunterbrechnungen

Wo kann ich festlegen, ob zwischen Satz 2 und 3 eine 10-Minuten-Pause stattfindet?

  • Nach dem 2. Satz kann der Schreiber in einem Dialogfeld auswählen, ob die Pause 3 Minuten oder 10 Minuten dauern soll.



Anbindung an externe Dienste

Kann ich SAMS Score an externe Dienste anbinden?

  • Die Anbindung an SAMS Score an externe Anwendungen wird voraussichtlich ab 2020 zur Verfügung stehen. Über das Angebot SAMS Connect ist dann eine Anbindung an Spielstandsanzeigen (LiteScore, Anzeigetafel in Spielhalle), TV-Spielstandanzeige u. a. möglich.



Spiel finalisieren

Das Spiel kann nicht finalisiert werden - Schiedsrichter PIN wird nicht akzeptiert

  • Durch kurzfristige Änderungen der Ansetzung kann es vorkommen, dass die PIN des 1. Schiedsrichters nicht akzeptiert wird, da ursprünglich eine andere (oder keine) PIN geladen wurde. In diesem Fall gehen Sie bitte wie folgt vor:
    • Speichern Sie den Spielberichtsbogen als PDF und senden Sie diesen an den zuständigen Staffelleiter. Bitten Sie den Staffelleiter den Fall per Mail an den zuständigen Support des zuständigen Verbandes zu melden.
    • Melden Sie das Ergebnis aus herkömmlichem Wege (in SAMS: Eintragen des Spielergebnisses über den Mitgliederbereich)

Das Spiel kann nicht finalisiert werden - Eine Mannschaft ist nicht angereist

  • Ist eine Mannschaft nicht vor Ort, kann der Spielbericht aufgrund der fehlenden Team-PIN nicht geladen werden.
  • Wenden Sie sich in diesem Fall per Mail an den zuständigen Staffelleiter und informieren Sie diesen über den Sachverhalt. Tragen Sie in diesem Fall bitte auch auf herkömmlichem Wege kein Ergebnis für das Spiel ein. Wie das Spiel zu werten ist wird im Anschluss von der zuständigen Stelle entschieden und ggf. entsprechend nachgetragen.

Das Spiel kann nicht finalisiert werden - Eine Mannschaft verweigert die Eingabe der Team-PIN

  • Grundsätzlich ist - wie auch bisher auf dem Papier-Spielberichtsbogen - der Spielbericht von den beteiligten Mannschaften mit Eingabe der PIN zu unterzeichnen. Dies gilt auch dann, wenn eine Mannschaft einen Protest anmeldet. In diesem Fall ist der Protestgrund im Bemerkungsfeld einzutragen (siehe 16.11 BSO bzw. ISRV) und im Anschluss durch Eingabe der Team-PIN zu bestätigen.



Testpiel

Kann ich auch eigene, reale Testspiele, z. B. im Rahmen von Freundschaftsspielen durchführen?

  • Eine entsprechende Funktionalität ist geplant - wir werden darüber informieren sobald ein entsprechendes Feature zur Verfügung steht.



Handling

Entfällt die telefonische Ergebnismeldung an den jeweiligen Staffelleiter oder Verband?

  • Ja.

Was passiert bei einem temporären Ausfall des PC während des Spiels?

  • Das Spiel wird unterbrochen. Der Rechner wird neu gestartet und die aktuelle Spieldatei aus dem Internet neu geladen und das Spiel fortgesetzt.

Was passiert bei einem dauerhaften Ausfall des PC während des Spiels?

Was passiert, wenn Mannschaft oder Schiedsrichter ihre PIN zum Unterzeichnen des Spielberichtsbogens vergessen haben?

  • Mannschaften und Schiedsrichter können sich vor Ort in den SAMS-Mitgliederbereich einloggen und dort ihre SAMS Score-PIN einsehen.

Wie werden Spieler erfasst, die höherspielen und nicht in der Mannschaftsmeldeliste stehen?

  • Die Spieler werden über die Funktionen "Unterklassige Spieler laden" oder "Neuen Spieler hinzufügen" manuell der Spielerliste hinzugefügt. Ein zusätzlicher Eintrag unter Bemerkungen ist nicht mehr erforderlich.

Lassen sich fehlerhafte Eintragungen in SAMS Score korrigieren?

  • Ja, über die Funktionen "Annullieren" und "Manuelle Änderungen".

Welche Daten werden durch Software und Datenbank automatisch eingelesen, welche Daten müssen vor Ort eingetragen und erfasst werden? Wie soll ich mich verhalten, wenn ein Spieler in der elektronischen Meldeliste fehlt?

  • Alle verfügbaren und relevanten Spieldaten kommen aus der SAMS-Datenbank. Sollten dennoch einmal Spieler in der Spielerliste fehlen, können diese manuell nachgetragen werden.

Soll der konventionelle Spielberichtsbogen zusätzlich zu SAMS Score geführt werden?

  • Nein. Lediglich Bundesliga-Aufsteiger, die erstmals SAMS Score einsetzen, sind angehalten, an den beiden ersten Heimspieltagen parallel einen konventionellen Spielbericht zu führen. Ausrichter, bei denen wiederholt technische Probleme oder Anwendungsfehler auftreten, können durch die Spielleitung verpflichtet werden, parallel zum elektronischen Spielberichtsbogen weiterhin den konventionellen Spielberichtsbogen zu führen. In Ligen unterhalb der Bundesliga kann es diesbezüglich andere Regelungen und Vorgaben geben.

Wie kommt die Gastmannschaft an ihren "Durchschlag" des Spielberichts?

  • Alle Spielberichte stehen im SAMS-Mitgliederbereich zum Download bereit.



Personal

Muss ein Schreiber eine Schiedsrichterlizenz besitzen?

  • Das hängt von den Regelungen und Ordnungen der einzelnen Ligen ab. In der Bundesliga wird aktuell keine D-Lizenz (oder höher) benötigt. Sie wird aber auch dort ausdrücklich empfohlen, nicht zuletzt wenn in Ausnahmefällen der konventionelle Spielberichtsbogen benutzt werden muss.

Muss der Schreiberassistent auch in der Lage sein, SAMS Score zu bedienen?

  • Laut Regelwerk soll der Schreiberassistent in der Lage sein, den Schreiber während des Spiels zu ersetzen. Er sollte daher auch in die Handhabung von SAMS Score eingewiesen sein.

Gibt es Lehrgänge für Schreiber zu SAMS Score

  • Die Schulung findet ausschließlich auf den Online-Plattformen statt.

Wie lange dauert es, sich in die Software einzuarbeiten?

  • Die Software ist weitestgehend selbsterklärend, dennoch ist es nicht möglich, einen nicht-geschulten Schreiber bei einem Spiel erstmals an den PC zur Bedienung der Software zu setzen. Eine "kalte Akquise" von Schreibern aus dem Publikum ist nicht möglich. Die Einarbeitung in die Grundfunktionen dauert nicht mehr als 30 Minuten. Die Beherrschung des Programms inkl. Sonderfunktionen sollte in rund 1 bis 1,5 Stunden möglich sein. Wichtiger aber ist: Übung macht den Meister. Vor dem ersten Liga-Einsatz sollte jeder Schreiber einmal ein Trainingsspiel oder Spiele des unterklassigen Spielbetriebs mit der Software erfasst haben.

Sind englische Sprachkenntnisse erforderlich?

  • Nein, die Software ist deutschsprachig.

Ab wann muss der Schreiber anwesend sein?

  • Beachten Sie dazu die geltenden Spielordnungen in der jeweiligen Liga. In der Bundesliga muss der Schreiber eine Stunde vor Spielbeginn anwesend sein und SAMS Score einrichten.


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