Support

Supportkonzept

Supportkonzept Volleyball IT

• Wenn Sie Hilfe benötigen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
  • 1. Nutzen Sie das Fragezeichen im Seitenkopf von SAMS . Sie werden dann direkt auf die zugehörige Wikiseite geführt.
  • 2. Selbststudium im SAMS-Wiki (z.B. Portalseiten, FAQ-Listen) oder mit SAMS-Screencasts.
  • 3. Anfrage per E-Mail an den 1st-Level-Support Ihres Verbandes - Kontakt.
  • 4. Sofern die Anfrage nicht durch den 1st-Level-Support beantwortet werden kann, oder wenn es sich um einen technischen Fehler handelt wird diese über den 1st-level-Support an den 2nd-Level-Support weitergeleitet.

Support per E-Mail, Telefon und Benutzerschulungen

Beachten Sie bitte die Support-Angebote Ihres Verbandes:

Volleyball

• Volleyball Bundesliga: vbl-support@volleyball-bundesliga.de
• Dritte Ligen und Regionalligen: dvv-support@volleyball-it.de
• Schleswig-Holsteinischer Volleyball-Verband: support@shvv.de
• Hamburger Volleyball-Verband: hvbv-support@sams-server.de
• Volleyballverband Mecklenburg-Vorpommern: sams@vmv24.de
• Nordwestdeutscher Volleyball-Verband: sams-support@nwvv.de
• Brandenburgischer Volleyball Verband: info@bvv-online.de
• Volleyball Verband Berlin: volleyballberlin@googlemail.com
• Sächsischer Sportverband Volleyball: ssvb-support@volleyball-it.de
• Thüringer Volleyball-Verband: support@tv-v.de
• Volleyball-Verband Rheinland-Pfalz: support@vvrp.de
• Volleyball-Landesverband Württemberg: sams@vlw-online.de
• Hessischer Volleyballverband: sams@hessen-volley.de
• Nordbadischer Volleyball-Verband: nvv@volleyball-nordbaden.de
• Südbadischer Volleyball-Verband: info@sbvv-online.de
• Fédération Luxembourgeoise de Volleyball: info@flvb.lu

andere Verbände und Sportarten

• Bildungsportal Landessportverband Schleswig-Holstein: bildungswerk@lsv-sh.de
• Bayerischer Ruderverband: brv-info@ruderverband.de
• Landesruderverband Baden-Württemberg: info@rudern-bw.de
• Nordrhein-Westfälischer Ruder-Verband: sams-support@nwrv.org

FAQ-Liste und Updateverlauf

• Häufig gestelle Fragen und Antworten finden Sie in der FAQ-Liste.
• Im Updateverlauf können Sie sich über Änderungen an der Software informieren.