FAQ

Allgemeines

• Die folgende Liste häufig gestellter Fragen und Antworten (FAQ) rund um das SAMS erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Sie vermissen etwas? Dann kontaktieren Sie bitte den Support Ihres Landesverbands.
• Beachten Sie neben dieser zentralen FAQ-Liste auch die jeweiligen FAQ-Listen der Landesverbände.
  • FAQ-Liste SAMS Score
  • FAQ-Liste für die Volleyball Bundesliga
  • FAQ-Liste für die Dritte Liga
  • FAQ-Liste des NWVV
  • FAQ-Liste des VVRP
  • FAQ-Liste des SHVV
  • FAQ-Liste des VV Südbaden
  • FAQ-Liste des LSVSH

Technische Voraussetzungen

1. Einige Seiten in SAMS werden nicht korrekt angezeigt.

Wahrscheinlich benutzen Sie einen veralteten Browser. Empfohlen werden Google Chrome, MS Edge und Mozilla Firefox in der jeweils aktuellsten Programmversion. Bitte beachten Sie, dass bei Betriebssystemen, die nicht mehr von Ihrem Hersteller unterstützt werden (bspw. Windows XP), auch die aktuellsten Browserversionen in der Regel nicht mehr installiert werden können.

Benutzerzugang

1. Ich habe keinen Benutzerzugang. Wo kann ich mich anmelden?

Einen Benutzerzugang kann Ihnen Ihr Abteilungsleiter anlegen. In dringenden Fällen können Sie auch eine E-Mail an die zentrale Support-Adresse Ihres Verbandes senden.

2. Ich habe nach dem Login nur Zugriff auf meine eigenen Daten und nicht auf meinen Verein.

Zugriff auf die Vereinsansicht haben nur Mitglieder des jeweiligen Vereins. Sie sind offenbar nicht als Mitglied zugeordnet. Bitte wenden Sie sich an Ihren Abteilungsleiter, der Sie als Vereinsmitglied zuordnen kann, oder an die zentrale Support-Adresse Ihres Verbandes.

3. Wie kann ich Buchstaben- und Zahlendreher in Personennamen und Geburtsdaten korrigieren?

Änderungen am Namen und den Geburtsdaten kann nur die Geschäftsstelle vornehmen. Vereinsfunktionäre können nur die Kontaktdaten verändern. Siehe Benutzerrechte.

Vereins- und Mannschaftsfunktionäre

1. Bei den Vereinsfunktionären werden mir einige Funktionärstypen nicht angeboten. Ich wollte einen Mannschafts- und PR-Verantwortlichen zuweisen.

SAMS unterscheidet zwischen Vereins- und Mannschaftsfunktionären. Das mag für Vereine, die nur mit einer Mannschaft am Spielbetrieb teilnehmen, etwas irritierend sein, ist aber nachvollziehbar, wenn Sie daran denken, dass es Vereine gibt, die mehr als 10 Mannschaften im Spielbetrieb haben. Funktionärstypen wie Abteilungsleiter oder Rechnungsempfänger werden auf Vereinsebene zugewiesen. Mannschaftsverantwortliche, Presseverantwortliche, Trainer etc. werden dagegen auf Mannschaftsebene zugewiesen. Achten Sie daher darauf, auf welcher Ebene Sie sich befinden und welche Rechte Sie besitzen. Vereinsfunktionäre können i.d.R. auch Mannschaftsfunktionäre verwalten. Mannschaftsfunktionäre haben dagegen i.d.R. kein Zugriff auf die Vereinsverwaltung.

Spielhallen

1. Ich kann die Spielhallen für meinen Verein bzw. meine Mannschaft nicht bearbeiten.

Dieses Recht ist derzeit noch den Verbandsfunktionären vorbehalten. Bitte wenden Sie sich an den zuständigen Staffelleiter oder die zentrale Support-Adresse Ihres Verbandes.

ePass

1. Welches Format müssen die digitalen Fotos besitzen?

Siehe Passfoto. Im SAMS ist ein Tool zum Zuschnitt von Fotos integriert. Sie können nach dem Hochladen Ihres Bilds das Seitenverhältnis und den Bildausschnitt ändern.

Darstellung der Spielpläne und Tabellen auf eigener Homepage

1. Ich möchte die Spielpläne, Ergebnisse und Tabellen aus SAMS auf meiner eigenen Homepage darstellen. Wie ist dies möglich?

Es gibt zwei Möglichkeiten:

a) Binden Sie die gewünschte Liga als iFrame in ihre Homepage ein

b) Sie können die gewünschten Daten über eine XML-Schnittstelle abrufen. Den hierfür notwendigen API-Key fordern Sie bitte unter Angabe des Nutzungszwecks bei der zentralen Support-Adresse Ihres Verbandes an.